Доставка на поръчки

Фирма „Коледжиков ЕООД“ предлага няколко възможности за получаване на направена поръчка. Начинът на доставка зависи от вида на продукта, неговите размери, тегло, наличност, адреса за получаване и предпочитанията на клиента.

При поръчка на техника доставката е важна част от цялостното обслужване. Част от машините са тежки, обемни или изискват по-внимателно транспортиране, затова при всяка поръчка се стремим да уточним най-подходящия и удобен начин за получаване.

Начини на доставка

Доставка с куриер

Изпращаме поръчки с куриерски компании, обслужващи територията на България. Това е подходящ вариант за по-малки, стандартни и лесни за транспортиране артикули.

Доставката може да бъде извършена:

• до посочен от клиента адрес;
• до офис на куриер, когато размерът и теглото на продукта го позволяват;
• до друго удобно място, съобразено с възможностите на куриерската компания.

Цената на доставката зависи от тарифния план на избрания куриер, теглото, обема на пратката и адреса за получаване.

Доставка с наш транспорт

В някои случаи можем да осигурим доставка с наш транспорт до посочен от клиента адрес. Този вариант е подходящ при по-тежки, обемни или специфични машини, за които е необходимо по-внимателно транспортиране.

Доставката с наш транспорт се уточнява индивидуално според продукта, адреса и възможността за организиране на транспорт.

За допълнителна информация клиентът може да се свърже с наш търговски представител на посочените в сайта данни за контакт.

Доставка на тежки и обемни машини

При тежки, обемни или професионални машини начинът на доставка се уточнява допълнително. Това може да включва градинска техника, строителна техника, винарско оборудване, дървообработващи машини, генератори, тракторни косачки и други артикули с по-специфични изисквания за транспорт.

В тези случаи наш екип може да се свърже с клиента за потвърждение на:

• точния адрес за доставка;
• възможността за достъп с транспортно средство;
• подходящ ден и ориентировъчен часови диапазон за доставка;
• необходимост от допълнителна организация при разтоварване.

Срок за доставка

Стандартният срок за доставяне на потвърдена поръчка е от 1 до 3 работни дни.

Изключение правят случаите, в които е необходим внос на желания продукт от чужбина. В тези случаи срокът за доставка може да бъде удължен до 30 работни дни от деня на потвърждаване на поръчката, ако не е уговорен друг срок между Потребителя и Търговеца.

Срокът за доставка на продукти на марката Raider е от 1 до 5 работни дни.

Потвърждаване на поръчката

Поръчката се обработва след нейното получаване в системата на сайта. Наш представител се свързва с клиента по телефон или имейл, когато не е предоставен телефонен номер, за потвърждение на данните, наличността, начина на доставка или други детайли, свързани с изпълнението.

За потвърдена поръчка се счита поръчка, при която са уточнени основните условия за изпращане или доставка.

Как клиентът разбира кога ще пристигне пратката?

При доставка с куриер клиентът получава информация за пратката според практиката на съответната куриерска компания. Обикновено това може да включва известие, телефонно обаждане, съобщение или номер за проследяване.

При доставка с наш транспорт времето и начинът на получаване се уточняват допълнително с клиента.

Условия за безплатна доставка

Получавате безплатна доставка при поръчка на стойност над € 130 / 254.26 лв. на продукти на стандартна цена до посочен от Вас адрес, независимо от населеното място на територията на България.

Безплатната доставка важи за продукти, които отговарят на условията и не попадат в изключенията, описани по-долу.

Изключения от безплатната доставка

Безплатната доставка не важи за:

• артикули от раздел „Винарско оборудване“;
• продукти в промоция;
• други продукти, за които изрично е посочено различно условие за доставка.

Какво да направите при забавяне?

Ако очакваната доставка се забави, клиентът може да се свърже с нас чрез посочените в сайта данни за контакт. Наш екип ще провери статуса на поръчката и ще предостави информация според наличните данни от куриера, склада или доставчика.

При продукти, които се внасят от чужбина, срокът може да бъде по-дълъг заради логистични процеси, обработка от доставчик или транспорт между държави.

Важно при получаване на пратката

При получаване на поръчката е препоръчително клиентът да провери състоянието на опаковката. Ако има видими следи от транспортна повреда, е добре това да бъде отбелязано пред куриера и при нужда да се свържете с нас възможно най-скоро.

Нужда от съдействие?

Ако не сте сигурни кой начин на доставка е най-подходящ за избрания продукт, свържете се с нас. Ще Ви съдействаме с информация за наличност, срок, възможности за транспорт и най-удобен начин за получаване на поръчката.